La norme Iso 9001:2008 décrit les exigences auxquelles le système de gestion d'une entreprise doit répondre pour satisfaire à une norme donnée dans la mise en œuvre de la gestion de la qualité. Elle peut servir aussi bien d'information pour la mise en œuvre au sein d'une entreprise que de preuve de certains standards vis-à-vis de tiers.
La preuve est apportée par un processus de certification suivi de la délivrance d'un certificat limité dans le temps par des organismes de certification indépendants.
