Nell'allenamento di prova l'interessato entra per la prima volta in contatto con i coach e con l'infrastruttura. Quello che accade in quell'ora decide se da un ospite nascerà un membro – e se quel membro sarà ancora lì fra tre mesi. L'aspetto notevole è questo: benché l'allenamento di prova venga adattato alle condizioni fisiche e ai desideri del potenziale nuovo cliente, si svolge in modo standardizzato. È proprio questa combinazione di sequenza fissa e adattamento individuale il mestiere di cui parliamo qui.
Distinzione: l'allenamento di prova non è un colloquio di vendita
Nella quotidianità i due appuntamenti vengono spesso confusi, eppure ciascuno ha la propria logica. Nel colloquio di vendita o primo colloquio si tratta di aspettative, offerta e decisione – come condurlo lo descrive l'articolo Il primo colloquio perfetto come personal trainer. Qui si tratta invece della seduta di allenamento stessa: definizione degli obiettivi, valutazione dello stato di salute, pianificazione dell'allenamento, esecuzione e valutazione finale.
L'obiettivo dell'allenamento di prova è formulato con chiarezza nella teoria dell'allenamento: convincere l'ospite a sottoscrivere un abbonamento attraverso una prestazione di servizio perfetta. Non si tratta quindi di una prova fine a se stessa. Ma la leva per riuscirci è la qualità della seduta di allenamento, non la capacità di persuasione nel colloquio. Come base per la documentazione servono due documenti: il questionario sulla salute e il programma di allenamento.
Dal passo 1 al 3: obiettivo, salute, programma
La teoria dell'allenamento riassume in cinque passi lo svolgimento organizzativo del primo allenamento di prova: colloquio per la definizione degli obiettivi, valutazione dello stato di salute, pianificazione dell'allenamento, esecuzione dell'allenamento nonché analisi e valutazione. I primi tre decidono che cosa verrà allenato.
1. Colloquio per la definizione degli obiettivi
Il processo di pianificazione dell'allenamento inizia con la definizione degli obiettivi. È determinante scoprire qual è l'obiettivo principale dell'ospite – e ogni ospite dovrebbe indicare un solo obiettivo principale. In presenza di più obiettivi, questi vengono registrati come ulteriori obiettivi di allenamento. Va inoltre considerato che gli obiettivi siano posti in modo realistico.
Alla definizione degli obiettivi appartiene anche la durata dell'allenamento: quanti allenamenti desidera svolgere l'ospite alla settimana e quanto tempo va previsto per ciascun allenamento? Un dettaglio che nella pratica sfugge volentieri – si registra il tempo di allenamento puro, quindi senza cambio d'abito e doccia. Chi non separa le due cose con precisione pianifica regolarmente sedute che nella quotidianità non hanno luogo.
Il terzo punto è la motivazione. È un fattore importante per la regolarità dell'allenamento, e l'esecuzione regolare è determinante per il successo dell'allenamento. La motivazione andrebbe quindi indagata attivamente – e se necessario si fissa subito un allenamento di aggiornamento dopo quattro-sei settimane. Questo appuntamento è, per inciso, uno degli strumenti di fidelizzazione più efficaci in assoluto: si concorda durante l'allenamento di prova, non lo si rincorre al telefono più tardi.
2. Valutazione dello stato di salute
Nella valutazione dello stato di salute vengono rilevati tutti i disturbi e i quadri patologici. Si devono raccogliere quante più informazioni possibili sullo stato di salute dell'ospite – per due ragioni: da un lato per poter stimare il carico di allenamento, dall'altro per inserire esercizi che migliorino la salute dell'ospite.
La seconda ragione viene spesso trascurata. Il questionario sulla salute non è un modulo di responsabilità da archiviare, bensì una fonte per la scelta degli esercizi. Fondamentale è qui la chiarezza del ruolo: come trainer rilevi e tieni conto dei disturbi, non formuli diagnosi e non curi. Tutto ciò che richiede un accertamento appartiene alle mani del medico o del fisioterapista – ed è lì che indirizzi, prima di allenare.
3. Pianificazione dell'allenamento
Nella seduta di allenamento vanno impiegate, secondo l'obiettivo individuale e la valutazione dello stato di salute, le componenti dell'allenamento: forza, resistenza, coordinazione, flessibilità e rilassamento. Il programma nasce quindi dai primi due passi e non da un modello standard. Per molti ospiti l'allenamento della forza è al centro; a seconda dell'obiettivo si aggiungono le altre componenti, fermo restando che possono essere coperte anche solo due o tre componenti, se questo corrisponde agli obiettivi.
Passo 4: costruire la seduta di allenamento
La seduta stessa segue la struttura di ogni seduta di allenamento: parte preparatoria, parte principale, conclusione. Nella parte principale si svolge l'allenamento orientato all'obiettivo e adattato individualmente; i metodi di lavoro si differenziano molto a seconda dell'obiettivo e vanno valutati con cura.
Alla parte preparatoria appartiene più del classico riscaldamento. Essa comprende anche il raggiungimento della disponibilità psichica a fornire una prestazione – ottenuta indirizzando consapevolmente la concentrazione sull'allenamento. Per un allenamento efficace sono indispensabili una disponibilità ottimale all'allenamento e un minimo di motivazione intrinseca. Per la disponibilità fisica vale quanto segue: a seconda della componente prestativa questa parte ha un'importanza maggiore o minore. Mentre il riscaldamento ha un ruolo minore per l'allenamento fitness con movimenti controllati nel centro fitness, prima di un allenamento della rapidità è di grande importanza. Per tutti i tipi di allenamento vale la regola di scegliere esercizi coordinativamente semplici e conosciuti.
Un punto che nell'allenamento di prova viene spesso impostato male: un riscaldamento inteso come aumento aspecifico della temperatura nel muscolo non porta alcun beneficio aggiuntivo prima dell'allenamento della forza. Il pericolo di lesioni muscolari deriva meno dallo stato termico che dall'esplosività del movimento, perché i movimenti bruschi possono generare picchi di carico superiori al carico di rottura dei tessuti coinvolti. Nei principianti e nelle principianti il riscaldamento è generalmente raccomandabile, e con una durata di tensione da 30 a 60 secondi può essere opportuno provare prima il movimento con un peso leggero. Lo stesso vale dopo una permanenza prolungata a temperature esterne fredde. Non c'è invece nulla che deponga contro il riscaldamento, purché non sia né troppo intenso né troppo lungo; ai desideri individuali di chi si allena si deve dare ascolto. Perché il riscaldamento moderno è più della temperatura muscolare lo approfondisce l'articolo Warm-up 2.0.
Se si allenano più componenti, vale la successione ottimale dei carichi: prima i contenuti coordinativamente impegnativi, poi l'allenamento della forza ovvero della muscolatura, infine l'allenamento della resistenza. I contenuti coordinativi richiedono un organismo riposato e stanno perciò sempre all'inizio.
La conclusione avvia la rigenerazione. Devono essere soddisfatte tre esigenze: attraverso una riduzione graduale del carico, esercizi di scioglimento e tecniche di rilassamento va sciolto il carico del sistema nervoso e dell'apparato locomotore; il metabolismo e il sistema cardiocircolatorio devono tornare allo stato di riposo; e l'allenamento deve avere sempre una conclusione positiva e piacevole, per poter iniziare la seduta successiva con pensieri positivi. L'ultimo punto è il più importante per la fidelizzazione – ed è quello che più spesso cade vittima del tempo.
Passo 5: analisi e valutazione
Nella rielaborazione il coach deve riflettere sull'allenamento svolto. La teoria dell'allenamento prescrive a questo scopo sei domande:
- Tutti gli esercizi sono stati spiegati in modo esauriente?
- Tutte le regolazioni delle macchine sono annotate sul programma di allenamento?
- Il programma di allenamento è coerente con l'obiettivo di allenamento?
- L'ospite ne trae un beneficio chiaro per la salute?
- L'ospite è stato informato sul seguito del percorso?
- L'ospite sa che il coach è sempre a disposizione per ulteriori allenamenti o domande?
Questa lista è al tempo stesso il miglior controllo degli errori che esista per l'allenamento di prova. Quattro dei sei punti non riguardano la qualità dell'allenamento, bensì la tracciabilità: regolazioni annotate, esercizi spiegati, seguito del percorso noto, coach raggiungibile. Chi non fornisce questo manda un ospite in un allenamento che da solo non è in grado di ripetere.
Il secondo allenamento di prova
Se un ospite si sente insicuro o se un allenamento non è stato discusso in modo completo, esiste la possibilità di un secondo allenamento di prova. Segue la stessa struttura del primo e se ne differenzia in pochi punti, ma chiari.
La compilazione del questionario sulla salute viene a mancare, in compenso il suo contenuto va studiato con precisione e, se necessario, approfondito con l'ospite. Anche il programma di allenamento va studiato in anticipo. Se l'ospite non desidera esplicitamente altro, il programma di allenamento viene attuato 1:1 così come lo ha elaborato il trainer del primo allenamento di prova. Se il corpo dell'ospite ha reagito troppo intensamente all'allenamento, si possono apportare gli adattamenti corrispondenti – che devono essere annotati sul questionario sulla salute. Durante l'istruzione le macchine non devono più essere mostrate.
Il punto dell'attuazione 1:1 sembra irrilevante, e non lo è. Un collega che smonta in silenzio il programma del predecessore genera nell'ospite l'impressione che il primo appuntamento non sia servito a nulla. Nell'esecuzione, il secondo allenamento di prova riguarda il controllo e la correzione – ma espressamente anche l'elogio per una buona esecuzione degli esercizi.
Errori che costano fidelizzazione
Dallo svolgimento si ricavano direttamente gli inciampi tipici. Lasciare in piedi più obiettivi principali: chi non condensa su un unico obiettivo principale scrive un programma che fa tutto un po' e niente per bene. Pianificare il tempo di allenamento incluso il cambio d'abito: l'ospite vive allora la seduta come troppo lunga e la interrompe. Limitarsi a spuntare il questionario sulla salute: così rinunci agli esercizi che giovano alla salute dell'ospite. Non annotare le regolazioni delle macchine: al primo allenamento autonomo l'ospite resta perplesso davanti alla macchina. Cancellare la conclusione: l'allenamento deve avere una conclusione positiva, affinché la seduta successiva inizi con pensieri positivi. Nessun appuntamento di aggiornamento: senza l'appuntamento di follow-up concordato dopo quattro-sei settimane manca l'ancora nel calendario.
E infine: pianificare significa anche adattare continuamente ciò che è già stato pianificato. Ne fa parte riflettere e valutare regolarmente la propria conduzione dell'allenamento. Sul versante psicologico dell'accompagnamento dopo le prime settimane si trova di più nell'articolo La psicologia del personal training.
Consiglio formativo della update Akademie: condurre un allenamento di prova in modo pulito richiede conduzione del colloquio, valutazione dello stato di salute e pianificazione dell'allenamento in un'unica ora. La formazione Personaltrainer approfondisce esattamente questa combinazione per l'accompagnamento uno a uno. Se vuoi approfondire la costruzione della seduta di allenamento in sé, il workshop Die optimale Gestaltung von Trainingseinheiten è il complemento adatto.
Domande frequenti sull'allenamento di prova
Qual è la differenza tra allenamento di prova e primo colloquio?
Il primo colloquio è il colloquio di consulenza e di vendita, nel quale si chiariscono aspettative, offerta e decisione. L'allenamento di prova è la seduta di allenamento vera e propria e consiste in definizione degli obiettivi, valutazione dello stato di salute, pianificazione dell'allenamento, esecuzione e valutazione finale. Entrambi gli appuntamenti perseguono lo stesso obiettivo superiore, ma lavorano con mezzi diversi.
Quanti obiettivi di allenamento dovrebbe indicare un ospite?
Ogni ospite dovrebbe indicare un solo obiettivo principale. Se ne nomina più di uno, i restanti vengono registrati come ulteriori obiettivi di allenamento e non trattati allo stesso livello. È inoltre importante che gli obiettivi siano posti in modo realistico, affinché restino raggiungibili nel periodo concordato.
Un riscaldamento prima dell'allenamento della forza è indispensabile?
Un riscaldamento inteso come aumento aspecifico della temperatura nel muscolo non porta alcun beneficio aggiuntivo prima dell'allenamento della forza, perché il calore necessario nel muscolo allenato si sviluppa già durante le prime ripetizioni. Nulla depone però contro di esso, purché non risulti troppo intenso o troppo lungo, e ai desideri individuali si deve dare ascolto. Nei principianti e nelle principianti il riscaldamento è generalmente raccomandabile.
Quando ha luogo un secondo allenamento di prova?
Quando un ospite si sente insicuro o quando un allenamento non ha potuto essere discusso in modo completo. Segue la stessa struttura del primo, ma rinuncia alla compilazione del questionario sulla salute e alla dimostrazione delle macchine. Il programma di allenamento esistente viene attuato uno a uno, sempre che l'ospite non desideri altro.
Quando andrebbe fissato il primo allenamento di aggiornamento?
Già durante l'allenamento di prova. Poiché la motivazione è un fattore importante per la regolarità, va indagata e, se necessario, si fissa subito un allenamento di aggiornamento dopo quattro-sei settimane. Nel prosieguo, nell'ambito fitness è consueto un allenamento di aggiornamento dopo due o tre mesi, nel quale obiettivi e valutazione dello stato di salute vengono rilevati di nuovo.
Conclusione
L'allenamento di prova è l'ora più standardizzata e al tempo stesso più individuale del centro fitness. Il suo svolgimento non è una coreografia di vendita, bensì l'intero ciclo di pianificazione in versione accelerata: un obiettivo principale, una valutazione dello stato di salute accurata, un programma che ne deriva, una seduta costruita con cura e una rielaborazione onesta. Le sei domande di riflessione della teoria dell'allenamento sono in questo il metro più onesto che esista per il proprio lavoro – quattro di esse non verificano quanto bene hai allenato, ma se l'ospite va avanti anche senza di te. E l'appuntamento per l'allenamento di aggiornamento appartiene ancora alla stessa ora.
